Gentile Cliente,
per completare la procedura di reso, ti chiediamo di seguire attentamente le seguenti istruzioni per la restituzione dei prodotti.
1. Preparazione del pacco
Ti chiediamo di utilizzare, ove possibile, la scatola di spedizione originale utilizzata per la consegna dell’ordine.
In alternativa, puoi utilizzare una qualsiasi scatola di cartone idonea alla spedizione, purché sia integra e priva di etichette di spedizioni precedenti, codici a barre o altri contrassegni che possano interferire con la corretta gestione del reso.
Assicurati che il prodotto sia adeguatamente protetto all’interno del pacco per evitare danni durante il trasporto.
2. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni necessarie per la verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento.
Eventuali danni, manomissioni, parti mancanti o utilizzi eccedenti quanto necessario alla normale verifica del prodotto potranno comportare una riduzione proporzionale del rimborso, nel rispetto della normativa vigente.
3. Spedizione del reso
Per completare la procedura di recesso è necessario spedire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.
Il termine si considera rispettato se il pacco viene affidato al corriere entro tale scadenza.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della corretta preparazione e dell’adeguato imballaggio del reso. Si consiglia di utilizzare un corriere affidabile e un servizio di spedizione tracciabile e, ove ritenuto opportuno, assicurato.
Fino alla consegna dei Prodotti presso la nostra sede, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto resta a carico del Cliente.
4. Indirizzo di spedizione
SONIC FPV
[INDIRIZZO COMPLETO]
5. Prova di spedizione
Una volta effettuata la spedizione, ti chiediamo di comunicare il numero di tracking all’indirizzo e-mail assistenza@sonicfpv.it, indicando il numero dell’ordine di riferimento.
La comunicazione del tracking ci consentirà di monitorare la spedizione e gestire più rapidamente la procedura di rimborso.
6. Rimborso
Il rimborso dell’importo pagato, comprese le spese di spedizione sostenute inizialmente per l’acquisto, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti oppure dalla prova dell’avvenuta spedizione.
Il rimborso sarà effettuato previa verifica delle condizioni dei Prodotti restituiti. Qualora i Prodotti risultino danneggiati, manomessi, con parti mancanti o utilizzati in modo improprio oltre quanto necessario per verificarne natura e funzionamento, SONIC FPV potrà ridurre proporzionalmente il rimborso, nel rispetto della normativa vigente.
7. Assistenza
Per qualsiasi informazione o necessità di supporto puoi contattarci all’indirizzo e-mail:
[EMAIL ASSISTENZA]